Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats high-tech chez Lineheart.
Quels sont les délais de livraison pour les produits en stock ?
Pour tous les articles en stock, l'expédition est effectuée sous 24 à 48 heures ouvrées. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Proposez-vous une garantie sur les produits électroniques ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains articles peuvent également inclure une garantie constructeur étendue.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, à condition que l'appareil soit dans son emballage d'origine et non activé.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que des options de financement en plusieurs fois pour les achats éligibles.
Assurez-vous le service après-vente (SAV) ?
Lineheart dispose d'un centre technique spécialisé pour diagnostiquer et réparer vos appareils, qu'ils soient sous garantie ou hors garantie.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en temps réel via votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' ou via le lien envoyé par email.